Ведение деловой переписки; подготовка приложений (спецификаций) к заказам; внесение заказов покупателей в программу CERP; контроль прохождения производства заказов, их перемещение, формирование упаковочных листов и первичной отгрузочной документации; формирование и рассылка информации для клиентов (склады, акты сверок, паспорта качества и т.д.); работа в ЭДО; заказ транспорта для осуществления отгрузок; организация возврата забракованной продукции, оформление и документальное сопровождение.