Специалист отдела контроля качества

Прямой работодатель

ООО "ИВА"

Статус

Вакансия находится в архиве

Условия работы

Город

Псков

Заработная плата

50 000 руб.

График работы

Удаленная работа

Условия

ООО "ИВА" - крупная торговая компания в сегменте продажи специй и лекарственных растений.

Мы являемся одним из самых крупных трейдеров пищевого и растительного сушеного сырья.

Предлагаем Вам стабильную работу с потоком клиентов, некоторые из которых являются ведущими предприятиями в России.

Вас ждет работа в динамично развивающейся компании на стабильном рынке!

Ищем в свою команду специалиста отдела контроля качества.

Адрес: Московская область, Пушкинский район, Старое Ярославское шоссе, 52-й километр, с1к9 - офис и склад

Мы предлагаем:

- Официальное трудоустройство и фиксированный оклад с 1го дня работы;

- График работы 5/2 (по 8 часов), выходные: суббота и воскресенье, возможна работа в офисе, на удаленке или гибридный график (2 дня офис + 3 дня удаленка);

- Корпоративное обучение и доступ к базе знаний;

- Предоставляем корпоративный транспорт от ж/д станции Софрино до места работы;

- Работа в команде профессионалов;

- Подарки от компании;

- Корпоративные мероприятия в разных городах России.

Обязанности

Обязанности:

- Работа с входящими и исходящими претензиями (Транспортные компании; Поставщики; Контрагенты);

- Работа с документами: поставка/отгрузка/рекламации (Поставщик; Контрагент; ТК);

- Взаимодействие с контрагентами; поставщиками; логистическими компаниями;

- Контроль поставок/отгрузок/перевозок/складская площадка;

- Выставление требований в отношении поставщика/транспортные компании;

- Проведение служебного расследования для выявления факта и причин по претензионной продукции;

- Урегулирование спорных (конфликтных) ситуаций;

- Оказание консультаций клиентам по вопросам рекламации;

- Анализ проблем и принятие оптимального решения по устранению;

- Анализ причин возникновения рекламаций;

- Ведение документации и отчетов о проделанной работе;

- Оформление и ведение архива по работе с контрагентами/поставщиками/транспортными;

- Участие в выработке корректирующих мероприятий;

- Ведение отчета депремирования (штрафные санкций) сотрудников;

- Выполнение задач вышестоящего руководителя.

Требования к кандидату *

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

От 1 года

Требования

Мы ожидаем:

- Опыт работы от 1 года;

- Образование не ниже среднего-специального либо высшее;

- Знание ПК, 1С, Excel;

- Успешный опыт претензионной работы с клиентами, работы с рекламациями;

- Понимание услуг оценки и юридического сопровождения будет преимуществом;

- Знание закона о "Защите Прав Потребителей";

- Способность эффективно работать в режиме многозадачности;

- Исполнительность, внимательность, ответственность, стрессоустойчивость.